Vertragsparteien

Vertragsparteien sind zum einen Claudio Florio als Auftragsnehmer (im Folgenden «Claudio Florio» genannt) und zum andern der im Angebot aufgeführte Auftraggeber (im Folgenden «Kunde» genannt).

Anerkennung der vorliegenden AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen Claudio Florio und dem Kunden, soweit sie nichts Abweichendes schriftlich vereinbart haben. Im Rahmen einer bestehenden Geschäftsverbindung haben die AGB Gültigkeit, selbst wenn bei einem einzelnen Auftrag nicht speziell darauf verwiesen wird. Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausdrücklich wegbedungen.

Gültigkeit des Angebots / Vertragsschluss

Sofern im Angebot von Claudio Florio nicht ausdrücklich anders geregelt, bleibt Claudio Florio während einem Monat ab dem Ausstellungsdatum an ein gemachtes Angebot gebunden. Ein gültiger Vertrag zwischen dem Kunden und Claudio Florio entsteht erst mit der ausdrücklichen und vorbehaltslosen Annahme des Angebots durch den Kunden.

Unverbindliches Angebot

Die auf der Website publizierten Informationen, Tarife, Preislisten und dergleichen begründen grundsätzlich weder eine Aufforderung noch eine Empfehlung zum Erwerb von Dienstleistungen. Trotz aller vernünftigerweise zumutbaren Vorkehrungen können technische Ungenauigkeiten, Auslassungen oder typografische Fehler in den Inhalten der Website nicht ausgeschlossen werden. Es kann keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website publizierten Informationen, Tarifen, Preislisten und dergleichen übernommen werden.

Leistungen

Claudio Florio erbringt Leistungen in den Bereichen Strategie, Beratung, Konzeption, UX Design, Online Marketing sowie Entwicklung. Die konkrete Leistungserbringung wird im Angebot oder im Rahmen eines Einzelvertrages definiert. Sofern im Angebot oder im Rahmen eines Einzelvertrages nicht ausdrücklich vereinbart, erbringt Liv Schläfli ihre Leistungen nicht im Sinne von werkvertraglichen Leistungen und ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.

Technische Probleme

Im Falle von technischen Problemen, auf welche Claudio Florio keinen Einfluss hat und die eine Weiterführung des Auftrages verhindern oder verunmöglichen, ist Claudio Florio berechtigt, den gesamten Vertrag oder Teile davon fristlos zu kündigen, ohne dass sie dabei schadenersatzpflichtig wird.

Suchmaschinenplatzierungen

Claudio Florio sichert dem Kunden nicht den Erfolg erbrachter Massnahmen zu. Die Position einer Internetseite in Suchmaschinen hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die Claudio Florio keinen Einfluss hat, sodass die Leistungen von Claudio Florio allein nicht zum Erfolg führen müssen.

Browserkompatibilität

Claudio Florio erbringt Web-Dienstleistungen auf der Basis moderner und heute gängiger Technologien ohne anderslautenden Auftrag für Desktop-Bildschirme. Je nach verwendetem Webbrowser und Betriebssystem kann es jedoch zu einer unterschiedlichen Darstellung kommen. Für Technologien mit einem geringen Marktanteil von unter 4 % sowie veraltete und nicht mehr weiterentwickelte Browserversionen (wie zB. dem Internet Explorer) wird keine Kompatibilitätsgewährleistung übernommen.

Beizug Dritter

Claudio Florio ist berechtigt, Dritte zur Vertragserfüllung beizuziehen. Sofern im Angebot oder im Rahmen eines Einzelvertrages nicht ausdrücklich anders vereinbart, haftet Claudio Florio nur für die Auswahl, Instruktion und Überwachung der beigezogenen Dritten. Verlangt der Kunde von Claudio Florio den Beizug eines bestimmten Dritten, hat der Kunde das Risiko einer Nicht- oder Schlechterfüllung durch den betreffenden Dritten alleine zu tragen.

Abnahme von Arbeiten

Der Kunde ist verpflichtet, die von Claudio Florio ausgeführten und gelieferten Arbeiten und (Teil-) Leistungen nach deren Erhalt unverzüglich zu prüfen. Ohne gegenteilige Absprache hat der Kunde sieben Arbeitstage Zeit, allfällige Korrekturwünsche anzubringen. Ohne gegenteilige Meldung innerhalb der siebentätigen Frist durch den Kunden, gelten die von Claudio Florio erbrachten Arbeiten und (Teil-)Leistung als vorbehaltlos abgenommen. Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel gegenüber Claudio Florio unverzüglich und schriftlich mitzuteilen. Eine Haftung durch Claudio Florio, für vom Kunden übersehene Fehler ist ausgeschlossen.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Urheberrechte oder andere Schutzrechte bleiben im Eigentum von Claudio Florio oder allfälligen Dritten. Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung steht dem Kunden an den von Claudio Florio überlassenen Arbeitsergebnissen ein unbefristetes, nicht übertragbares und nicht ausschliessliches Nutzungsrecht zu. Bezüglich derjenigen Teile des Arbeitsergebnisses, an welchen das geistige Eigentum Dritten zusteht, gelangen ausschliesslich die Bestimmungen des Dritten zur Anwendung.

Termine

Soweit im Angebot oder im Rahmen eines Einzelvertrages nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, handelt es sich bei vereinbarten Terminen um unverbindliche Termine.

Gerät Claudio Florio in Verzug, hat der Kunde ihr zwei Mal schriftlich eine angemessene Nachfrist zu gewähren. Kommt Claudio Florio ihrer Leistungsverpflichtung auch nach der zweiten Nachfrist nicht nach, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wobei bereits erbrachte Leistungen, welche vom Kunden in zumutbarer Weise verwendet werden können, vom Rücktritt ausgeschlossen sind. Allfällige Lieferverzögerungen geben dem Kunden in keinem Falle Anspruch auf Schadenersatz.

Vergütung

Claudio Florio erbringt ihre Leistungen nach Aufwand zu dem im Angebot oder im Rahmen eines Einzelvertrages vereinbarten Preis. Die Vergütung ist in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Einen von Claudio Florio genannten Gesamtpreis ist weder als Festpreis noch als Kostendach zu verstehen. Es handelt sich um einen geschätzten Richtpreis, welcher unverbindlich ist. Bei der Preisangabe von Workshops handelt es sich um den Preis pro Person. Allfällige Spesen und Reisezeitregelungen werden im Angebot festgehalten oder im Rahmen eines Einzelvertrags vereinbart.

Zahlungsbedingungen

20% der Rechnung müssen im Vorfeld bezahlt werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, stellt Claudio Florio ihre Leistungen jeweils monatlich in Rechnung. Rechnungen sind – soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich anders vereinbart – innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig und zu bezahlen.

Der gesamte Rechnungsbetrag ist vor Fertigstellung fällig. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Anzahlungen zu verlangen und Bonitätsauskünfte einzuholen.

Gewährleistung

Claudio Florio gewährleistet eine sorgfältige und getreue Ausführung ihrer Leistungen. Soweit werkvertraglichen Leistungen erbracht werden, gewährleistet Claudio Florio, dass das Werk im Zeitpunkt der Abnahme der vertraglich vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht. Liegt ein von der Gewährleistung erfasster Mangel vor, hat der Kunde vorerst nur das Recht auf Nachbesserung. Kann Claudio Florio die verlangte Nachbesserung innert angemessener Frist nicht vornehmen, setzt der Kunde nochmals eine angemessene Nachfrist zur Behebung des Mangels. Gelingt es Claudio Florio auch nach Ablauf dieser Nachfrist nicht, den Nachweis der Erfüllung der definierten Kriterien zu erbringen, kann der Kunde

a) eine angemessene Preisminderung verlangen oder

b) bei einem erheblichen Mangel, der den Kunden an der Nutzung des Werkes insgesamt hindert, vom betreffenden Vertrag zurücktreten, wobei bereits erbrachte Leistungen, welche vom Kunden in zumutbarer Weise verwendet werden können, vom Rücktritt ausgeschlossen sind.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate.

Bezüglich Leistungen von Dritten gelangen ausschliesslich die Gewährleistungsregelungen des betreffenden Dritten zur Anwendung.

Gewährleistungsausschluss

Die Gewährleistung entfällt im Falle von Ereignissen, deren Ursache im Machtbereich des Kunden liegen, insbesondere wenn ein Leistungsgegenstand durch den Kunden oder Dritte verändert, unsachgemäss implementiert, gewartet oder benutzt wird, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den gerügten Mangel sind.

Verlinkte Websites

Links auf der Website können zu Websites Dritter führen. Diese stehen nicht mehr unter dem Einfluss von Claudio Florio. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit der dort enthaltenen Inhalte und Verlinkung mit weiteren Websites sowie für allfällige dort enthaltene Angebote, Produkte und (Dienst-)Leistungen übernimmt Claudio Florio keinerlei Verantwortung. Die Benutzung verlinkter Websites erfolgt in eigener Verantwortung.

Rechte Dritter
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit des Domainnamens und der Inhalte seiner Internetseiten und Drucksachen sowie für die von ihm gelieferten Daten und Inhalte (Texte, elektronische Daten, Bilddaten, Videos, Eigenkreationen usw.) einschliesslich der Suchbegriffe bzw. Keywords allein verantwortlich. Gleiches gilt für den Schutz der Rechte Dritter, insbesondere in urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher und strafrechtlicher Hinsicht.

Rechtsgewährleistung

Claudio Florio gewährleistet, dass ihre Leistungen keine in der Schweiz anerkannten Schutzrechte Dritter verletzen. Forderungen infolge behaupteter Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Schutzrechten gibt der Kunde Claudio Florio unverzüglich und schriftlich bekannt. Der Kunde überlässt Claudio Florio die ausschliessliche Führung eines allfälligen Prozesses sowie die Ergreifung von Massnahmen für eine gerichtliche oder ausser-gerichtliche Erledigung des Rechtsstreites, soweit dies prozessrechtlich möglich und zulässig ist. Der Kunde unterstützt Claudio Florio in angemessenem Umfang. Wird eine Klage wegen Verletzung von Schutzrechten eingereicht oder eine vorsorgliche Massnahme beantragt, so kann Claudio Florio auf eigene Kosten nach ihrer Wahl entweder dem Kunden das Recht verschaffen, die Arbeitsergebnisse frei von jeder Haftung wegen Verletzung von gewerblichen Schutzrechen zu nutzen, die Arbeitsergebnisse anpassen oder durch andere ersetzen, welche die wesentlichen vertraglichen Anforderungen erfüllen oder sie wird im Rahmen der in diesen AGB festgehaltenen Haftungsregelungen schadenersatzpflichtig. Für den Fall, dass für vom Kunden gelieferte Leistungsteile Claudio Florio für die Verletzung von Rechten Dritter in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Kunde, Claudio Florio vollumfänglich schadlos zu halten.

Haftung

Claudio Florio haftet für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte direkte Schäden. Soweit gesetzlich zulässig wird jede weitergehende Haftung ausgeschlossen, insbesondere wird die Haftung für von ihr beigezogene Dritte, die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie die Haftung für indirekte Schäden, Folge- und Drittschäden ausgeschlossen.

Claudio Florio ist nicht verantwortlich für Änderungen an der Website, die vom Auftraggeber oder von anderen Parteien vorgenommen wurden und die die SEO-Platzierung der Website oder laufende Digital Marketing Kampagnen beeinträchtigen. Sollten dadurch Mehraufwände entstehen, so werden diese extra verrechnet. Claudio Florio übernimmt keine Verantwortung für Schäden (einschliesslich Viren), die dem Auftraggeber durch Missbrauch der Dienstleistung von Dritten zugefügt werden. Ebenso liegt die Verantwortung für die Richtigkeit von Informationen und Drittleistungen wie auch für die entsprechenden Anspruchsrechte Dritter ausschliesslich beim Auftragnehmer bzw. beim jeweiligen Drittanbieter.

Geheimhaltung

Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Geheimhaltung von Tatsachen, die weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind und ihnen im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Kenntnis gelangen. Im Zweifelsfall sind Informationen und Daten vertraulich zu behandeln.

Abbruch des Auftragsverhältnisses

Falls ein Auftrag im Laufe der Ausführungsarbeiten vom Kunden gekündigt, storniert oder widerrufen wird, schuldet der Kunde neben der Vergütung für die bereits erbrachten Leistungen auch den Ersatz für allfällige Aufwendungen, welche Claudio Florio im Hinblick auf die Fertigstellung des Auftrages bereits getätigt hat.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Anwendbar auf den Vertrag ist ausschliesslich Schweizer Recht und Ausschluss allfälliger kollisionsrechtlicher Normen. Als Gerichtsstand gilt das Kantonsgericht Bern in Bern. 

Schlussbestimmungen

Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder Aufhebungen des Vertrages sowie der AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In einem solchen Fall wird die rechtsunwirksame Bestimmung durch eine sinngemäss ähnliche, aber wirksame Bestimmung ersetzt.

Fassung vom 20.08.2023